{"id":30430,"date":"2020-05-16T11:51:52","date_gmt":"2020-05-16T09:51:52","guid":{"rendered":"https:\/\/kingwalk.com\/informacion-de-la-tienda"},"modified":"2026-06-17T08:09:34","modified_gmt":"2026-06-17T06:09:34","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kingwalk.com\/it\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQS"},"content":{"rendered":"<h2>Domande generali<\/h2>\n<p><strong><a tabindex=\"0\">Perch\u00e9 abbiamo questi prezzi?<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Non disponiamo di negozi fisici e, lavorando con grandi volumi di ordini, possiamo ottenere prezzi competitivi con i fornitori<\/p>\n<p><strong><a tabindex=\"0\">Hai negozi fisici?<\/a><\/strong><\/p>\n<p>KingWalk \u00e8 esclusivamente un negozio online. Manteniamo ancora l&#039;inventario locale per vari scopi come la sperimentazione dei prodotti, il miglioramento e la soddisfazione del cliente, ma non disponiamo di un negozio fisico in cui vendiamo direttamente.<\/p>\n<p><strong><a tabindex=\"0\">Come posso contattare il servizio clienti?<\/a><\/strong><\/p>\n<p>La forma m\u00e1s sencilla de comunicarse con nosotros es a trav\u00e9s de WhatsApp. Puedes encontrar el enlace en el men\u00fa de la \u201chamburguesa\u201d en la parte superior izquierda de la pantalla. Para preguntas m\u00e1s complejas, tambi\u00e9n puede contactarnos por correo electr\u00f3nico. Recomendamos dejar un mensaje a trav\u00e9s de ambos canales para asuntos serios e importantes, aunque generalmente respondemos r\u00e1pidamente.<\/p>\n<p><strong><a tabindex=\"0\">Sono repliche o originali?<\/a><\/strong><\/p>\n<p>I nostri prodotti sono repliche identiche (1:1), sia nei materiali che nel design, quindi non noterai alcuna differenza. Un&#039;ottima opzione per indossare prodotti di moda ad un prezzo molto interessante.<\/p>\n<p><strong><a tabindex=\"0\">Quali vantaggi offre avere un account utente registrato KingWalk?<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Creando un account, diventi un membro della famiglia KingWalk. Ci\u00f2 ti consente di accedere alle informazioni sullo stato del tuo ordine, usufruire di sconti speciali o ricevere altre offerte speciali stagionali.<\/p>\n<h2>Spedizione<\/h2>\n<p><strong><a tabindex=\"0\">Perch\u00e9 non inviamo gli ordini in contrassegno?<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Lavoriamo con le diverse compagnie postali nazionali in ogni paese e, poich\u00e9 si tratta di una spedizione internazionale, non accettano ordini in contrassegno.<\/p>\n<p><strong><a tabindex=\"0\">In quali paesi effettuate la spedizione?<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Spediamo i nostri prodotti a livello internazionale e nazionale in tutto il mondo. Nel raro caso di un&#039;eccezione specifica, avviseremo il cliente e forniremo un rimborso completo per il costo di spedizione.<\/p>\n<p><strong><a tabindex=\"0\">Quanto tempo impiegate per spedire il mio ordine?<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 o 3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dalla ricezione dell&#039;e-mail di conferma dell&#039;ordine. Gli ordini effettuati dopo le 17:00 UTC+2 verranno elaborati il \u200b\u200bgiorno successivo. Una volta che il tuo ordine \u00e8 stato spedito, riceverai un&#039;altra notifica. La spedizione \u00e8 gratuita e richiede solitamente da 11 a 25 giorni lavorativi.<\/p>\n<p><strong><a tabindex=\"0\">Offrite una spedizione pi\u00f9 veloce?<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Al momento non offriamo opzioni di spedizione alternative. Tuttavia, i tempi di attesa medio-lunghi valgono sicuramente la pena.<\/p>\n<p><strong><a tabindex=\"0\">Posso modificare il mio ordine?<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Accettiamo resi entro 15 giorni dalla consegna se l&#039;articolo non \u00e8 utilizzato, nelle sue condizioni originali e con etichette e imballaggio intatti. Rimborseremo l&#039;intero importo dell&#039;ordine meno le spese di spedizione per la restituzione.<\/p>\n<h2>Paga<\/h2>\n<p><strong><a tabindex=\"0\">Quali metodi di pagamento accettate?<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Accettiamo pagamenti con VISA\/MASTER CARD. Tutti i metodi di pagamento hanno la sicurezza SSL per garantire la sicurezza del cliente.<\/p>\n<p><strong><a tabindex=\"0\">In quale valuta verr\u00e0 effettuato l&#039;addebito?<\/a><\/strong><\/p>\n<p>La valuta principale utilizzata nel nostro negozio \u00e8 l&#039;Euro (\u20ac). Se si verifica un cambio di valuta, potrebbero essere applicate commissioni di conversione valutaria alla valuta locale.<\/p>\n<h2>ritorna<\/h2>\n<p><strong><a tabindex=\"0\">Accettate resi?<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Abbiamo una politica di restituzione di 15 giorni, il che significa che hai 15 giorni di tempo dopo aver ricevuto l&#039;articolo per richiedere un rimborso, a condizione che soddisfi i requisiti di restituzione.<\/p>\n<p><strong><a tabindex=\"0\">I resi sono gratuiti?<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Se approviamo un rimborso o una restituzione, rimborseremo l&#039;intero importo dell&#039;acquisto meno il costo di spedizione. Il cliente \u00e8 responsabile delle spese di spedizione associate a rimborsi e resi.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Preguntas Generales \u00bfPor qu\u00e9 tenemos estos precios? No disponemos de tiendas f\u00edsicas, y al trabajar con un gran volumen de pedidos podemos conseguir unos precios competitivos con los proveedores \u00bfTen\u00e9is tiendas f\u00edsicas? KingWalk es exclusivamente una tienda en l\u00ednea. 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