Domande generali
Non disponiamo di negozi fisici e, lavorando con grandi volumi di ordini, possiamo ottenere prezzi competitivi con i fornitori
KingWalk è esclusivamente un negozio online. Manteniamo ancora l'inventario locale per vari scopi come la sperimentazione dei prodotti, il miglioramento e la soddisfazione del cliente, ma non disponiamo di un negozio fisico in cui vendiamo direttamente.
Il modo più semplice per comunicare con noi è tramite WhatsApp. Puoi trovare il collegamento nel menu “hamburger” in alto a sinistra sullo schermo. Per domande più complesse potete contattarci anche tramite email. Consigliamo di lasciare un messaggio attraverso entrambi i canali per questioni serie e importanti, anche se generalmente rispondiamo rapidamente.
I nostri prodotti sono repliche identiche (1:1), sia nei materiali che nel design, quindi non noterai alcuna differenza. Un'ottima opzione per indossare prodotti di moda ad un prezzo molto interessante.
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Spedizione
Lavoriamo con le diverse compagnie postali nazionali in ogni paese e, poiché si tratta di una spedizione internazionale, non accettano ordini in contrassegno.
Spediamo i nostri prodotti a livello internazionale e nazionale in tutto il mondo. Nel raro caso di un'eccezione specifica, avviseremo il cliente e forniremo un rimborso completo per il costo di spedizione.
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 o 3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dalla ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine. Gli ordini effettuati dopo le 17:00 UTC+2 verranno elaborati il giorno successivo. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'altra notifica. La spedizione è gratuita e richiede solitamente da 11 a 25 giorni lavorativi.
Al momento non offriamo opzioni di spedizione alternative. Tuttavia, i tempi di attesa medio-lunghi valgono sicuramente la pena.
Accettiamo resi entro 15 giorni dalla consegna se l'articolo non è utilizzato, nelle sue condizioni originali e con etichette e imballaggio intatti. Rimborseremo l'intero importo dell'ordine meno le spese di spedizione per la restituzione.
Paga
Accettiamo pagamenti con VISA/MASTER CARD. Tutti i metodi di pagamento hanno la sicurezza SSL per garantire la sicurezza del cliente.
La valuta principale utilizzata nel nostro negozio è l'Euro (€). Se si verifica un cambio di valuta, potrebbero essere applicate commissioni di conversione valutaria alla valuta locale.
ritorna
Abbiamo una politica di restituzione di 15 giorni, il che significa che hai 15 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un rimborso, a condizione che soddisfi i requisiti di restituzione.
Se approviamo un rimborso o una restituzione, rimborseremo l'intero importo dell'acquisto meno il costo di spedizione. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione associate a rimborsi e resi.